Q & A

子どもだけまたは大人だけで入場できますか?
子どもだけまたは大人だけの入場はできません。子どもには保護者(扶養者、または18歳以上のそれに準じる方)の付き添いが必要です。中学生・高校生は保護者にはなれません(但し、実子の場合はこの限りではない)。
大人1名につき一緒に入場できる子どもの人数は何名ですか?
大人1名につき子どもは5名までとさせていただきます(※実子の場合はこの限りではない)。当施設では親と子が一緒に遊ぶことで親子の絆を強くし、共に成長して行けること、また楽しんで利用していただく一方、事故やケガ、他のお客様とのトラブルなど安全確保の面から、場内では常に共に行動していただくことをお願いしています。
途中退場はできますか?
原則、途中退場はできません。3・6か月の定期券をお持ちの方は、途中退場・再入場が可能です。但し、場内に子どもだけまたは大人だけで残ることはできません。
施設内で食事のできる場所はありますか?
ございます。テラス席では飲食ができます。飲み物の自販機はありますが、食べ物の販売はしておりません。但し、食べ物の持ち込みが可能です。
乳幼児なども遊べますか?
すべての場所で遊べます。1歳11か月までの子ども専用スペース「ベビーパーク」もございます。
授乳室・オムツ交換室はありますか?
ございます。また調乳ポットも設置しております。
今日のイベントはなんですか? または何時からですか?
イベント内容・時間については、イベント一覧をご覧ください。日替わりイベントは、毎日12時と15時から10分程度開催、ワークショップや特別イベントなどはイベント一覧をご確認ください。
イベントに参加したいのですが、事前予約が必要ですか?
一部イベントを除き、事前予約は不要です。定員(先着順)ありの場合は事前予約が可能なイベントもございます。詳しくはイベントページをご確認ください。
団体利用はできますか?
できます。但し、大人1名につき一緒に入場できる子どもの人数に制限(子ども5名まで)がございます。修学旅行など自由行動での利用の場合は、引率者1名につき子ども5名ずつの交代入場は可能です。電話にてご相談ください。
団体利用のご案内ページから、申込書及び利用説明書、承諾書などをダウンロードの上、FAXにて事前にお申し込みください。
利用の時間制限はありますか?
営業時間内であれば利用の時間制限はございません。
初めてなんですが、施設はどこにありますか?
函館駅の正面に建つ、キラリス函館の4Fにございます。
提携の駐車場はどこにありますか?
函館駅から向かって、ビルの裏手(中小路を挟む)にございます。
※パラカ函館駅前第１/入庫より2時間まで無料(2時間以上は1時間200円)となります。
詳しくはアクセスをご覧ください。
休館日はいつですか?
基本は毎月第2水曜日と年末年始(12/31・1/1)が休館日となっております。但し、夏休みおよび冬休み期間中は営業のため、8月と1月は第4水曜日が休館日となります。
カメラ・ビデオ撮影はできますか？
写真・動画を問わず撮影可能です。詳しくは館内での撮影行為についてをご覧ください。
はこだてキッズプラザ